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最後更新：2026 年 4 月 13 日
若您在使用台股盤後決策（TW Decision）時遇到問題，可透過本頁面找到聯絡方式、常見處理建議與帳號協助資訊。
客服聯絡方式
- LINE 官方帳號：https://lin.ee/yyXFQRh
- 建議提供資訊：註冊 Email、問題截圖、裝置類型（iPhone / iPad / Android / Web）
- 一般情況下，我們會在 1 至 2 個工作天內回覆
一、訂閱與購買問題
- 若您在 iPhone 或 iPad App 完成訂閱後權限尚未更新，請重新開啟升級頁並點擊「恢復購買」。
- 若您在 Android App 完成訂閱後權限尚未更新，請重新開啟升級頁並點擊「同步既有 Google Play 訂閱」。
- 若畫面仍未更新，請將付款成功截圖與會員帳號資訊提供給客服協助確認。
- 若您是以訪客模式完成訂閱，建議後續再綁定帳號，以便同步到其他裝置。
二、帳號與登入問題
- 若 Google / Apple / Email 登入失敗，請先確認您目前使用的是系統瀏覽器或 App 內最新版本。
- 若更換手機、重裝 App 或清除資料後找不到既有權限，請透過本頁上方聯絡方式與我們聯繫。
- 若您需協助合併訪客購買與正式帳號，也可提供 UID 或註冊 Email 由客服協助確認。
三、資料與刪除帳號
- 隱私與資料使用方式請參閱 隱私權政策 / Privacy Policy。
- 若您要刪除帳號，請參閱 刪除帳號說明 / Delete Account。
- 若無法登入但仍需刪除帳號，請透過 LINE 官方帳號聯繫我們並提供註冊 Email。
四、回報問題時建議附上
- 問題發生時間與操作步驟。
- 畫面截圖或錯誤訊息。
- 裝置類型與作業系統版本。
- 您的帳號 Email，或 App 內顯示的 UID。